意见负责人|李liming 7月15日在银行存款中的＃2.5亿元人民币将在法庭上进行＃已成为微博的热门话题。据媒体报道，在7月15日上午，一个政党“ 2.5亿元人民币的矿床消失了”，在Qingxiu地区的南宁市受欢迎的法院交换了证据。此前，在2024年7月，参与该事件的储户起诉了ICBC的南宁南宁种族分支机构，南宁国际卫队分支机构和ICBC Nanning Fenling Road分支机构。 这是第三次“ 2.5亿元人民币”的案例引起了媒体和公众的极大关注。此前，在2022年1月10日，“ Huashang Daily”报告了有关该标题的详细信息，引起了广泛的受欢迎程度和媒体的关注。尽管相关的手稿很快被在线删除，但仍然可以通过搜索引擎找到相关的报告。两个多月后，即2022年3月16日，《中国时报》报道了Liang Jianho的方式NG利用力量默默传递沉积物，相关问题成为寻找微博的微博的搜索。 “ 21世纪的商业先驱”和“日常经济新闻”继续发现报告，从道路的每一步引起了广泛而激烈的辩论。 这是由多个因素引起的重要声誉事件。著名ICBC分支机构个别黄金部门的总经理Liang Jianhong利用诱饵的高度兴趣，通过创建大量的存款证书来窃取28个客户的2.5亿个沉积物。洲际志和受害者对挪用公款或抢劫有不同的看法。客户保护自己的权利，这些权利抱怨监管机构和SeekMedia暴露。客户起诉国际卫生公司和法院的一个分支机构。自2022年初以来，他收到了媒体报道，并随着客户的吸引而引起了广泛的关注，并且永远是一个热门话题。 客户安全声明的典型特征事件 如果2.5亿元人民币在银行存款中丢失，则在法庭上进行＃将成为微博的热门话题，而Bancolos安全事件的客户的客户一般引起了公司的广泛关注。近年来，有许多声誉事件，包括银行客户资金的安全。这通常是一个重要的声誉事件，甚至是一个引起社会普遍关注的热门社会事件。从多个方面（例如客户响应，银行态度，媒体报告和声誉事件）与客户背景相关的事件，通常有以下典型特征： 1。如果客户在银行中损失了钱，尤其是如果银行工作人员欺骗或窃取金钱，它无疑会保护其银行权利并收回货币损失。如果银行没有补偿或补偿客户财务损失，或者口头拒绝，或拒绝这是客户（EX）的个人行动肯定会接受并采取更多措施。银行声誉的风险是不可避免的。 2。鉴于银行的光彩，客户权利通常是多方面的。他们抱怨监管机构，要求他们在法庭上向媒体展示。除非资金得到补偿，否则他们将继续保护其权利，这将继续成为引起普遍关注的重要声誉事件。 3。在《企业权利保护行动》中，媒体报告和客户行动很容易互动：媒体报告以及公众关注。媒体报告将采访财务专家和金融律师，以做出“授权”决策或向客户提供“专业”建议。这些判断和建议指导了保护客户权利的下一个行动，这成为媒体报告问题，这导致声誉风险持续升级。 4。给定保护n违反客户权利的措施，很难制定声誉风险管理措施和银行声誉关系完全起作用。总是有一些客户将信息过滤到不同的媒体，并且总是有媒体报告信息，例如不同的客户启示和司法决策，这使得银行很难不遵守。 5。疏忽或缺陷发生在被欺骗或损坏的过程中。在某些情况下，银行可能不需要客户100％完美，也不能争论或谴责有缺陷或过失的客户，甚至拒绝出于这个原因负责。如果发生这种情况，请给人一种印象，即银行是一个完全自私的中心，并且正在与客户一起玩“零和游戏”。 6。鉴于媒体的覆盖范围和在线信息的传播，银行必须留出空间进行回应，以避免宣布向Cust发出的研究意见或监管惩罚已成为媒体报告“驳斥”该银行声明的证据的Omers。在法院的最终裁决之前，避免拒绝您的责任或有罪的人员。  处理LTHE客户的安全审核事件的基本想法 坦率地说，如果银行决定不采取赔偿措施，如果工作人员欺诈性资金欺诈，则责任来自工作人员的个人行为，与银行无关。这可能是“支付妻子和军队”：如果您发现声誉良好的风险，您将被迫补偿和补偿。因此，要有效地管理客户资金的安全声誉事件，银行必须澄清以下基本思想： 1。密切关注客户基金安全事件的声誉风险。当银行遇到一个重要案件，涉及客户资金的安全性时，决策者应考虑可能出现的声誉风险。他们必须意识到重要的t审查风险几乎是不可避免的。在处置过程和解决方案中，他们必须在库恩塔（Cuenta）中具有声誉风险的反应和消除。在确定解决方案后，请考虑银行将激活什么反应，以及一旦释放您的权利，将采取哪些步骤来保护您的权利。如果是个别客户，那么极端情况将是什么？如果是大量客户群，它将代表有关各方的重要风险吗？必须仔细分析这一事件的几个因素，尤其是事件的性质，所涉及的资金以及对银行和当事方的预期损失，非法和不规则情况，以预测它们是否会引起媒体的关注和关注，以及它们是否将成为媒体报道的绝佳材料。 2。避免客户反应和媒体报告TAO互动。当涉及大量客户时，不同的客户继续通知媒体，包括他们的悲惨经历，当时银行员工使用的营销语言，“冷”和寒冷的回应。此外，几个客户对银行态度的回应也可能是媒体报道的内容。如果发生这种互动，无疑将是银行声誉的重要风险。 3。保护主要客户是通常的解决方案。由高利润和高利润的银行家引起的，他们是将资金投资在“好产品”上，欺诈性或客户或客户挪用的客户。如果您想通过客户保护犯罪行为，如果您想要客户。方法，并且不能保证高性能。这基本上可以安抚大多数客户。即使某些客户不通过投诉和媒体报道对银行施加压力，他们也不认为媒体不应给客户过多同情，并保护银行认为的高利润。l“基本上代表着声誉的重大风险。 ：：：北京Daayu Ratupion管理服务公司。 西纳金融公司（Nina Finance）认为的所有专栏都是作者的个人意见，并不代表西纳金融的立场或观点。 关注微信的“官方意见领袖”，并阅读更多令人兴奋的文章。单击微信接口右上角的 +记录，选择“添加朋友”，然后输入您的微信帐户，以获取意见领导者“ Kopleader”或扫描下面的QR码以添加您的笔记。意见领导者他们在金融部门提供专门分析。 作者资料：李liming 北京Daayu Ratuption Management Services Co。，Ltd。 Minsheng银行办公室执行董事兼前新闻总监兼广告。